Všeobecné podmínky

Všeobecné obchodní podmínky (VOP) – FOX Dřevoprodej s.r.o.

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto VOP upravují smluvní vztahy mezi společností FOX Dřevoprodej s.r.o., IČO: 27815315 (dále jen "Provozovatel") a návštěvníkem (dále jen "Zákazník") sportovní arény na adrese Jana Palacha 1195, Nový Bohumín.

1.2. Vstupem do prostor arény a uhrazením vstupného Zákazník stvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a Provozním řádem a zavazuje se je dodržovat.

2. Uzavření smlouvy a platební podmínky

2.1. Smluvní vztah vzniká zaplacením vstupného na recepci arény.

2.2. Platba je možná v hotovosti nebo platební kartou. Online prodej vstupenek není realizován.

2.3. Ceny jsou stanoveny dle aktuálního ceníku umístěného na recepci.

2.4. U školních skupin a oslav narozenin platí individuální podmínky sjednané písemně nebo ústně před zahájením akce.

3. Práva a povinnosti stran (Provozní řád)

3.1. Zákazník je povinen dodržovat Provozní řád arény, zejména bezpečnostní pokyny a věková/váhová omezení (max. 110 kg).

3.2. Vstup do arény je na vlastní nebezpečí. Provozovatel odpovídá pouze za škody na zdraví či majetku způsobené vadou vybavení arény.

3.3. Při vstupu obdrží Zákazník náramek ke skříňce. V případě ztráty náramku je Zákazník povinen uhradit smluvní pokutu ve výši 200 Kč.

4. Šatny a odložené věci

4.1. Provozovatel dává Zákazníkovi k dispozici uzamykatelné skříňky.

4.2. Provozovatel neodpovídá za věci odložené v prostorách šaten, které nebyly řádně uzamčeny v přidělené skříňce.

4.3. Cenné věci (šperky, elektronika, vyšší obnos peněz) se doporučuje do arény vůbec nebrat.

5. Odstoupení od smlouvy a reklamace

5.1. V případě nepředvídatelných událostí na straně Provozovatele (např. výpadek elektrické energie, technická havárie zařízení), které znemožní bezpečný provoz arény, má Zákazník nárok na vrácení vstupného v plné výši nebo jeho poměrné části.

5.2. Pokud Zákazník předčasně ukončí návštěvu z vlastního rozhodnutí, vstupné se nevrací.

6. Ochrana soukromí (GDPR) a multimédia

6.1. Kamerový systém: Prostory arény jsou z důvodu bezpečnosti a ochrany majetku monitorovány kamerovým systémem se záznamem. Informace o zpracování jsou dostupné na recepci.

6.2. Fotografie a video: Provozovatel může v prostorách arény pořizovat ilustrační fotografie a videozáznamy pro marketingové účely (sociální sítě, web).

6.3. Zákazník (nebo zákonný zástupce) má právo při vstupu na recepci vyjádřit nesouhlas s pořizováním a zveřejňováním fotografií své osoby nebo doprovázených dětí. Pokud nesouhlas nevyjádří, má se za to, že s běžným dokumentováním provozu souhlasí.

7. Závěrečná ustanovení

7.1. Provozování občerstvení (Sambario s.r.o.) je samostatným smluvním vztahem a řídí se vlastními pravidly tohoto prodejce.

7.2. Tyto VOP jsou platné od 21.12.2025.